「事務の正社員になりたいけど、競争が激しくて受かる気がしない」「派遣や契約社員ではなく、正社員として安定して働きたい」——そんな思いを抱えながら、転職活動に踏み出せずにいる方は少なくありません。事務職への転職は「難しい」とよく言われますが、その理由を正しく理解せずに動いてしまうと、準備不足のまま不採用が続いてしまうこともあります。

ただ、正しい戦略と準備があれば、未経験からでも正社員の事務職に転職できている方は確実にいます。「難しい」のは事実ですが、「無理」ではありません。転職市場の実態を踏まえたうえで、採用側が何を見ているかを知り、自分に合った進め方をすることが成功への近道です。

この記事では、事務の正社員転職が難しいといわれる理由から、転職活動で採用担当者が実際に重視するポイント、そして内定を引き寄せるための7つの具体的な対策まで、順を追ってわかりやすく解説します。AI・DX時代を見据えた「長く働ける事務職の選び方」についても触れていますので、ぜひ最後まで読んでみてください。

事務の正社員転職が難しいといわれる3つの理由

まず大前提として、事務の正社員転職がなぜ難しいのかを正確に把握しておくことが重要です。理由をきちんと理解することで、対策の方向性が見えてきます。

有効求人倍率が低く、求職者が圧倒的に多い

事務職の転職難易度を示す指標として、まず注目したいのが有効求人倍率です。厚生労働省が発表している「一般職業紹介状況」によると、2025年平均の事務従事者の有効求人倍率は0.42倍となっています（出典：飯田泰之氏によるデータ分析・2025年）。これは、全職業平均の1.22倍と比べて大幅に低い数値です。

有効求人倍率とは、求職者1人あたりに対してどれだけの求人があるかを示す指標です。0.42倍ということは、求職者2〜3人に対して求人が1件程度しかない計算になります。さらに、これをひっくり返した「求職者の競争倍率」で見ると、求人1件あたりに求職者が2〜3人以上いる状態が続いていることがわかります。他の職種の平均倍率と比較すると、たとえば営業職の有効求人倍率は1.7倍前後であり、事務職の競争の厳しさが際立っています。

なぜこれほど倍率が低いのでしょうか。事務職は残業が少なく土日休みが取りやすい、デスクワーク中心でノルマがない、といったワークライフバランスの観点から非常に人気が高い職種だからです。特に、ライフステージの変化を意識している方や、体力的な負担を軽減したい方にとって魅力的に映るため、求職者が常に多い状況が続いています。

正社員の求人そのものが少ない

事務職の転職をさらに難しくしているのが、正社員の求人数の少なさです。事務職の求人は決して少ないわけではありませんが、その多くが派遣社員や契約社員といった非正規雇用での募集です。企業側からすると、事務業務はアウトソーシングや派遣を活用することでコストを抑えやすいため、正社員として採用するケースを絞る傾向があります。

マイナビキャリレーションの調査（2025年7月時点）によると、「一般事務・受付・秘書」の正社員求人に「未経験OK」などの条件を加えて絞り込むと、求人数は一気に252件程度まで減少するという実態もあります。公開されている正社員求人は限られており、その分ひとつの求人に多くの応募者が集中しやすい構造になっています。

経験者が優遇される傾向が強い

正社員の事務職は、採用する側にとっても「即戦力になれる人材」を強く求める職種です。事務部門の人員はもともと少なく、特に中小企業では教育に割ける時間や人手が限られているため、未経験者よりも経験者が優遇される傾向があります。

未経験で応募できる求人も存在しますが、同じ求人に事務経験者も応募していることが多く、選考の段階で自然と経験者が有利になります。とはいえ、未経験でも採用されるケースは確実にあります。その差を生み出すのが、次のセクションで解説する「採用担当者が実際に見ていること」です。

事務職の種類別・正社員転職の難易度を比較

ひとくちに「事務職」といっても、その種類によって転職の難易度は大きく異なります。自分がどの事務職を目指すべきかを判断するうえで、各職種の特徴と難易度を把握しておくことは非常に重要です。

事務職の種類	転職難易度	未経験からの可否	特徴・ポイント
一般事務	高め	応募可・競争率高い	パソコン操作・ビジネスマナーがあれば応募可能。人気が高く倍率が上がりやすい
営業事務	中程度	比較的可	営業部門のサポート業務。前職の営業・接客経験が評価されやすい
総務事務	中程度	一部可	庶務・備品管理・社内調整など幅広い業務。汎用スキルがあれば未経験でも可
経理事務	高い	難しい（資格で補完可）	簿記2〜3級があると大幅に有利。実務経験が重視される傾向が強い
医療事務	中程度	資格取得で可	医療事務資格（民間資格）があると未経験でも応募しやすい。専門知識が必要

未経験から目指しやすい事務職は「営業事務」

未経験から正社員を目指す場合、最も取り組みやすいのが「営業事務」です。一般事務と比べると競争率がやや低く、前職での接客・販売・営業サポートなどの経験が活かせるため、異職種からの転職者でも評価されやすい傾向があります。受発注処理や見積書作成、顧客対応などの業務を通じてスキルを積みながら、将来的に総務や経理へのステップアップを目指すルートも現実的です。

経理事務は難易度が高いが資格で突破口を開ける

経理事務は事務職の中でも専門性が高く、未経験だと応募すら難しい求人が多い職種です。実務経験3〜5年以上を条件にしている求人も珍しくありません。ただし、日商簿記2〜3級を取得することで「実務経験と同等の知識がある」と評価され、未経験でも応募できる求人が増えます。資格取得と転職活動を並行して進めることで、正社員の経理事務への転職は十分に狙えます。

事務の正社員転職で採用担当者が実際に見ていること

資格やスキルももちろん重要ですが、採用担当者が選考で実際に何を重視しているかを知らずに準備しても、的外れになってしまうことがあります。ここでは、採用する側の視点から、正社員事務の選考で評価されるポイントを解説します。

「長く働いてくれるか」を最も重視している

正社員事務の採用において、採用担当者が最初に確認したいのは「この人は長期間、安定して働いてくれるか」という点です。事務部門は少人数で回していることが多く、短期間での離職はチーム全体に大きな影響を与えます。そのため、面接では「なぜ正社員として働きたいのですか」「5年後はどのようなキャリアを考えていますか」といった質問を通じて、長期的なコミットメントを確認しようとします。

この質問への回答で避けたいのは、「安定した収入が欲しいから」「ボーナスがもらえるから」といった自己都合中心の答えです。採用担当者が聞きたいのは、自分のメリットではなく、「この会社でどのように貢献したいか」という視点です。たとえば「正社員として腰を据えて業務改善にも取り組みながら、チームを長期的にサポートしていきたい」といった形で、会社への貢献と自分のビジョンを結びつけて語ることが、好印象につながります。

スキルよりも「気配りと人柄」が採用の分岐点になる

事務職は「デスクワーク中心で人との関わりが少ない」と思われがちですが、実際は社内の多くの部署とやり取りをする、いわばハブのような役割を担っています。営業部からのデータ集計依頼、経理部との請求書確認、来客対応——こうした多様なコミュニケーションの場面で、相手の立場に立って先読みできる「気配り力」が非常に重視されます。

採用担当者は、面接での受け答えや表情、言葉遣いからこうした人柄を判断します。スキルや経験が同程度の候補者が複数いた場合、最終的には「一緒に働きたいと思える人か」「職場の雰囲気に馴染めそうか」という印象で決まることも少なくありません。面接では、過去の職場で周囲のために動いた経験や、チームに貢献したエピソードを具体的に話せるよう準備しておくと、他の候補者と差別化できます。

「即戦力」のアピール方法は経験者と未経験者で異なる

正社員事務の採用では、即戦力になれるかどうかが重要な評価軸です。経験者であれば実績を具体的な数字や成果で示せますが、未経験者はアプローチが異なります。未経験の場合は、前職で培ったスキルや経験の中から事務業務に活かせるものを掘り起こし、「すでに使える力がある」と伝えることが効果的です。たとえば、接客業での電話対応やクレーム処理の経験は「コミュニケーション能力と臨機応変な対応力」として、販売職での在庫管理やデータ集計の経験は「数字への正確さと管理能力」としてアピールできます。前職が事務と直接関係なくても、言い換えと結びつけ次第で十分に評価される材料になります。

事務の正社員転職に役立つスキルと資格

事務職への転職で評価されるスキルと資格を事前に把握しておくと、転職活動の準備をより戦略的に進めることができます。ただし、すべてを取得してから動き出す必要はありません。自分が目指す事務職の種類に合わせて優先順位をつけるのがポイントです。

転職活動で評価されやすい資格一覧

資格名	対応する事務職	難易度・取得期間の目安
MOS（マイクロソフト・オフィス・スペシャリスト）	一般事務・営業事務全般	やや易〜中程度。1〜3ヶ月程度
日商簿記3級・2級	経理事務・総務事務	3級は1〜2ヶ月。2級は3〜6ヶ月
秘書検定2級・準1級	一般事務・総務事務・受付	1〜2ヶ月程度
ITパスポート	総務・IT系事務・DX推進系	1〜3ヶ月程度
TOEIC（600点以上）	貿易事務・外資系企業の一般事務	目標スコアによって異なる
医療事務認定実務者（R）等	医療事務	3〜6ヶ月程度（通信講座あり）

資格よりも先に磨くべき「基礎スキル」がある

資格を取ることは有効ですが、それ以上に採用現場で重視されるのが日常業務に直結する基礎スキルです。具体的には、WordやExcelの基本操作（表作成・関数・書式設定など）、タイピングの速さと正確さ、ビジネスメールの文章作成力、電話対応のマナーといったスキルが求められます。これらは資格がなくても実務でのアピールポイントになりますし、面接で「どの程度できるか」を具体的に説明できると、経験者との差を埋めることができます。

また、近年は「AIツールを使える事務職」への需要が高まっています。ChatGPTやMicrosoft Copilotといった生成AIツールの基本操作を知っておくと、業務効率化への意欲をアピールする材料になります。資格や従来スキルと合わせて、こうした最新ツールへの関心を示せると、他の応募者との差別化につながりやすくなります。

事務の正社員転職を成功させる7つの対策

競争率の高い事務の正社員転職を勝ち抜くためには、闇雲に応募するだけでは限界があります。転職活動の進め方そのものを工夫することで、内定の確率を大きく高めることができます。以下に、実践的な7つの対策をまとめました。

対策1｜中小企業の求人を積極的に狙う

大手企業や知名度の高い企業の事務求人は、条件が良い分だけ応募者が殺到します。未経験や転職回数が多い方にとっては、書類選考の段階で不利になることも少なくありません。一方、中小企業は人手不足の状況にある会社も多く、未経験者でも採用するケースが比較的多いです。「中小企業だから待遇が悪い」というイメージを持つ方もいますが、近年は働き方改革の推進もあり、安定して長く働ける環境が整っている中小企業も増えています。最初のステップとして中小企業でキャリアをスタートさせ、実績を積んでからより条件の良い企業へ転職するという戦略も有効です。

対策2｜求人を探す時期を意識する

事務職の正社員求人は、年間を通じて一定数は出ていますが、特に求人が増えやすい時期があります。一般的に、3〜4月前後（年度の変わり目に伴う人員補充）と9〜10月前後（下半期に向けた採用）は、新しい求人が出やすいタイミングとされています。転職活動を始めるなら、こうした時期に合わせて準備を進め、求人が増えるタイミングで積極的に応募できる状態を整えておくことが、採用率を上げることにつながります。

対策3｜条件を絞りすぎず、幅広く応募する

「残業なし・年間休日120日以上・月給25万円以上」といった理想の条件を全部満たす求人は、当然ながら競争率が非常に高くなります。未経験や経験が浅い段階では、絶対に譲れない条件以外は少し広げて考えることが、選択肢を増やすうえで重要です。「通勤時間は多少かかってもいい」「業種は問わない」「最初の年収は少し低くてもスキルを積む期間と考える」といった柔軟な姿勢を持つことで、応募できる求人数が大きく増えます。

対策4｜正社員登用制度のある職場からスタートする

最初から正社員としての採用が難しいと感じた場合は、「正社員登用制度」のある企業でパートや契約社員として働き始め、実績を積んで正社員を目指すルートも有効な選択肢です。実際に事務の現場でスキルと実績を積んだ後に正社員に登用されるケースは少なくありません。また、厚生労働省が整備している「紹介予定派遣」の制度を活用する方法もあります。これは一定期間（最長6ヶ月）派遣として働いた後に、双方の合意のもとで正社員として直接雇用されることを前提とした制度で、現場で実力を示してから正社員になる確実なルートとして注目されています。

対策5｜志望動機は「会社への貢献」を軸に作る

事務職の面接で落ちやすい志望動機のパターンは、「残業が少ないから」「安定しているから」といった、応募者自身のメリットだけを並べた内容です。採用担当者は、自社にとっての利点を語れる応募者を求めています。志望動機は「応募先の企業が何をしているか・どんな課題を抱えているか」を調べたうえで、「自分のどのスキルや経験が、その会社のどの部分で役立てるか」を具体的に結びつけて作ることが重要です。企業研究の深さは面接の場でも伝わるため、しっかりと時間をかけて準備することが選考通過率を高めます。

対策6｜応募書類は「事務職仕様」に最適化する

事務職の選考では、提出する書類そのものが「事務スキルの証明」になります。誤字脱字がない、レイアウトが整っている、文章が簡潔でわかりやすい——これらは当然のこととして見られますが、逆にここが雑だと「事務職として信頼できない」と判断されることもあります。職務経歴書は、自分が担当した業務を箇条書きで羅列するだけでなく、「何をどれだけやったか」を具体的な成果として記載することで、採用担当者の印象に残りやすくなります。

対策7｜転職エージェントを活用して非公開求人を探す

転職サイトに掲載されている求人は、実は市場に出ている求人の一部にすぎません。転職エージェントに登録することで、一般には公開されていない「非公開求人」にアクセスできるようになります。非公開求人は競争率が低く、条件が良いものも多いため、正社員事務を目指すうえで非常に有効な手段です。また、転職エージェントのキャリアアドバイザーは、応募書類の添削や面接対策、給与条件の交渉まで無料でサポートしてくれます。一人で転職活動を進めるよりも、プロのサポートを受けながら動くほうが、内定率は大幅に上がります。

AI時代に「正社員として長く働ける」事務職の選び方

事務の正社員転職を考えるうえで、今の時代にもう一つ意識しておきたいのが「AI・DXの波」です。データ入力や定型書類の作成、スケジュール管理といった繰り返し作業は、AIやRPA（業務自動化ツール）によって代替が進んでいます。野村総合研究所の調査では、日本の労働人口の約49%がAIやロボットで代替可能になると予測されており、その中で一般事務は代替可能性が高い職種のひとつとして挙げられています（出典：野村総合研究所「日本の労働人口の49%が人工知能やロボット等で代替可能に」）。

ただし、これは「事務職がなくなる」ということを意味するわけではありません。2025年時点でも事務従事者の有効求人倍率が0.42倍と低い水準にあるのは、DX化の影響で求人数が増えにくくなっているという背景もありますが、一方で「すべての業務がAIで代替できるわけではない」という現実もあります。判断が必要な場面での臨機応変な対応、社内外の関係者との調整、職場の空気を読みながら動くようなコミュニケーションは、今後もしばらくは人間にしかできない領域です。重要なのは、「AIに代替されにくい要素を持った事務職」を意識して選ぶことです。

長期的に安定して働ける事務職を選ぶうえで、以下の3つの特徴を持つ職種・職場を意識してみてください。

専門知識と判断力が求められる業務（経理事務、人事労務事務、貿易事務など）

まず「専門知識と判断力が求められる業務が多い」ことです。経理事務や人事労務事務、貿易事務など、法律・会計・制度の知識が必要な業務は、単純なデータ入力と違い、状況に応じた判断が不可欠です。AIがサポートツールとして入り込んでも、最終的な確認や判断を行う人間は引き続き必要とされます。こうした専門性の高い事務職は、スキルを身につける初期投資はかかりますが、長期的な安定性という点では非常に心強い選択肢です。

コミュニケーションが中心の業務

次に「社内外の人との調整・コミュニケーションが業務の中心にある」職場です。複数部署をまたいだプロジェクトの進行管理や、取引先との折衝をサポートする営業事務、採用活動を支える人事アシスタントなど、対人業務が中心の役割はAIでは代替しにくい領域です。人間関係のハブとして機能できる事務職は、今後も職場に欠かせない存在であり続けます。

AIを活用する業務

そして「AIツールを使いこなして業務改善に関われる環境」も重要な観点です。AIに仕事を「奪われる」立場ではなく、AIを「活用する」立場になれる環境を選ぶことで、むしろ自分の価値を高めることができます。DX推進に積極的な企業では、ExcelマクロやAIツールを活用して業務を効率化できる事務職の需要が高まっています。転職先を選ぶ際に、企業がDX・IT化にどう取り組んでいるかを確認しておくと、長期的なキャリアの安定につながります。

転職活動の準備という観点からも、AIツールへの基本的な理解は今後ますます重要になります。Microsoft365に統合されているAI機能（Copilot）やChatGPTを使った文書作成の効率化など、事務業務との親和性が高いツールはすでに実用段階に入っています。転職面接で「AIツールを業務に活用した経験がある」「業務効率化に関心があり、自ら試してみた」と伝えられると、採用担当者に前向きな印象を与えることができます。スキルの習得と並行して、こうした最新ツールへの関心と実践も積極的に取り入れていきましょう。

事務の正社員転職で活用したい転職サービス

事務の正社員転職を成功させるには、求人情報をできるだけ多く集め、自分の状況に合ったサポートを受けることが重要です。転職サービスは大きく「転職サイト」と「転職エージェント」の2種類に分かれており、それぞれの特徴を理解して使い分けることで、転職活動の質が大きく変わります。

転職サイトと転職エージェントの使い分け方

サービスの種類	特徴	こんな人におすすめ
転職サイト（求人サイト）	自分のペースで求人を検索・応募できる。掲載求人数が多く、比較しやすい	転職活動の全体像をまず把握したい方・すでに志望職種が明確な方
転職エージェント	非公開求人を含む求人紹介・書類添削・面接対策・条件交渉まで無料でサポート	初めて転職する方・未経験から事務職を目指す方・効率よく転職したい方

転職サイトは求人の全体像を把握するのに適していますが、正社員の事務求人は掲載数が限られており、好条件の求人はすぐに応募が集まって締め切られてしまうことも少なくありません。そのため、転職サイトと転職エージェントを並行して活用するのが最も効率的な方法です。

事務職の転職におすすめの転職エージェントの選び方

転職エージェントを選ぶ際は、事務職・オフィスワーク系の求人を多く扱っているかどうかを確認することが大切です。大手総合型のエージェント（リクルートエージェント、doda、マイナビエージェントなど）は求人数が多く、幅広い選択肢を提供してくれます。一方、20代・第二新卒に特化したエージェントや、未経験からの事務職転職を得意とするサービスは、未経験者向けのサポートが手厚く、ビジネスマナーの指導から行う場合もあります。自分の状況（年代・経験の有無・希望する事務の種類）に合わせて複数のエージェントに登録し、それぞれのサポートを比較しながら活用するのがおすすめです。

なお、転職エージェントへの登録・利用はすべて無料です。登録したからといって必ず転職しなければならないわけではないため、「まだ転職するか迷っている」という段階でも気軽に相談してみることをおすすめします。キャリアアドバイザーとの面談を通じて、今の自分の市場価値や転職の可能性を客観的に知ることができるだけでも、大きな収穫になります。

事務の正社員転職を成功させるために今日できること

事務の正社員転職は確かに競争が激しく、簡単ではありません。有効求人倍率が0.42倍という市場の厳しさは事実ですが、正しい知識と戦略を持って動けば、未経験からでも内定を獲得できている方は確実にいます。大切なのは「難しさの理由を正確に理解する」「採用担当者が見ているポイントを把握する」「自分に合ったルートと戦略で動く」という3点です。

まず今日できることから始めてみましょう。転職サイトに登録して現在の求人数と条件の相場を把握する、転職エージェントに問い合わせてキャリアアドバイザーに自分の状況を話してみる、取得を検討している資格の勉強を少しでも始めてみる——小さな一歩が、転職成功への確実な道筋をつくります。行動を始めた人だけが、次の機会をつかむことができます。ぜひ今日から一歩を踏み出してみてください。