求人概要
【日本人採用/経験者】フロント・接客部門・レストラン部門(複数業務あり)
販売・サービス掲載期間:2025/09/18~2026/09/18
ミシュランガイド三ツ星観光地に選ばれる、飛騨高山の観光名所近くに旅館を2つ構えています。国内外から たくさん来るお客様に「来てよかった」「また泊まりたい」と思っていただける旅館を目指しています。 ♦すべてのお客様に細かいおもてなしが行き届くように、常にお客様のご様子を伺いながら、コミュニケー ションを取ることを大切にしています。多様な職種で幅広い年代の社員が在籍しており、チームワークを大 切にして、お互いが活かせる職場を目指しています。本陣平野屋では、スタッフがワンチームで部署を超え た協力体制で、お客様をお出迎えしております。 ♦自社の強みは、お客様の評価です。2014年度JTBサービス最優秀旅館において、2度目の日本一を受賞しま した。また、大手口コミサイトのトリップアドバイザーよりエクセレンス認証を6年連続受賞、Booking.com ではクチコミアワードを受賞。じゃらん、楽天トラベルは4.8点の高評価をいただいております。 ♦初めて旅館を経験する方でも安心して働ける環境があります。シスター制度という、先輩社員がマンツー マンで基礎から教えるので、接客が初めての方でも安心して学べます。また、設備の充実した単身寮で、仕 事と生活の両立ができ、おもてなし研修やお茶のお稽古、ジョブローテーションなどおもてなしを仲間と一 緒に学びます。 ♦外国人スタッフが現在26名在籍しており、いろいろな国籍の外国人スタッフとともに、スタッフがいきい きと働ける旅館作りを進めています。
募集内容
| 会社名 | 株式会社本陣平野屋 |
|---|---|
| 募集職種 | 販売・サービス |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 宿泊に関わる幅広いサービスをお任せします。 主にお客様との接客を中心とした業務で、具体的には以下を担当します。 ◆フロント業務 ◆接客対応 ◆レストランでのサービス ◆客室の衛生管理 大切にしているのは「笑顔」と「お客様を観て行動する姿勢」。 言葉で伝えるよりも、気づき・察し・行動が求められる仕事です。 その分、お客様の喜びや感動の瞬間を間近で感じられる、大きなやりがいがあります。 【本陣平野屋が大切にしていること】 1.お客様と感動を共有する仕事 人とのふれあいを大切にし、心温まるおもてなしを目指します。 2.高いリピート率(20%) 5人に1人が再び訪れる旅館で、お客様から信頼される接客スキルを磨けます。 3.地域への貢献 観光を通じて飛騨高山の魅力を発信し、地域活性化に貢献できます。 【研修・教育制度】 未経験の方でも安心してスタートできる、充実の研修制度を整えています。 ◆シスター制度(マンツーマン指導) ┗新人には先輩社員が付き、約3か月かけて基礎から指導。着付けも一から学べます。 ◆新人研修(4日間+OJT) ┗入社後の不安や悩みをフォローする面談も実施しております。 ◆ブラッシュアップ制度 ┗英会話研修・おもてなし研修など、毎年異なるテーマでスキルアップできます。 ◆茶道研修・着付研修 ┗立ち居振る舞いや日本文化を学べる機会があります。 ◆英会話研修 ┗海外のお客様対応に必要な表現や文化理解を学びます。 ◆外部施設視察 ┗評判の高い旅館を見学し、接客力とチームの一体感を養います。 「お客様に選ばれる人」になるために必要なのは、特別な経験や資格ではなく“おもてなしの心”。 一緒に飛騨高山の魅力を伝え、心に残る時間をつくりませんか? |
| 対象となる方 | ・接客業(旅館・ホテルなど)の経験がある方 【学歴】学歴不問 |
| 給与 | 年収 3,000,000円 ~ 5,000,000円 月給:20万円〜 |
| 勤務時間 | 4:00〜22:00の間(実働7.5H) ※シフトによる |
| 待遇及び福利厚生 | 社宅/家賃補助制度あり 【詳細】◆社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金) ◆再雇用制度:あり(70歳) ◆制服貸与 ◆従業員食堂あり(1食250円) ◆単身寮・シェアハウスあり ※2023年12月単身寮完成予定のため、50室以上の単身寮あり 寮内インターネッ ト・備品完備 寮費26,000円(一例) 水道光熱費別途 ◆再雇用制度の有無:70歳 |
| 休日・休暇 | シフト制 【詳細】月8日 年間106日(内有給休暇10日) |
| 試用期間 | なし 【詳細】なし |
| 採用予定人数 | 25 |
| 勤務地 | 岐阜県 高山市 本町1-34 地図を表示 地図を表示 【転勤の可能性】なし |
